移动互联网上半场，我们看到移动端电商干掉了PC端电商。

　　移动互联网下半场，我们即将看到新零售干掉老零售(纯电商与纯实体零售)。

　　这里讲的“干掉”，是形容词，别较真钻牛角尖。

　　二、物联网

　　随着5G标准的建立与信息传感设备(电子价签等)的大规模应用，物联网时代很快会到来，实体零售开始能够全链路数字化运营。

　　1. 一物一码

　　传统零售的一物一码，是条形码(一维码);新零售升级为二维码。一个重要的认知：“码”是实体场景的流量入口。新零售实践者希望用户产生一个巨大的行为变化：要购物，先扫码。

　　在百货商场，扫码看服饰搭配，商品详情等;在超市场景，扫码看商品溯源，商品详情等。

　　线上场景+实体场景优势互补，增加用户体验，目的是促进销售。

　　2. 电子价签

　　在大卖场使用电子价签，解决了线上线下同步问题，价格同步，库存同步。作业效率提升，电子价签成为新商超的标准之一。据行业人士透露，阿里自己研发的电子价签会马上推出，或许能普惠零售业。

　　3. 电子标签

　　RFID电子标签是物联网的基础，但由于射频技术的适用性与价格，只有部分使用场景适合。未来RFID是否有突破性技术，决定着商业物联网的未来发展。

　　当下零售业对二维码与电子价签的应用会非常普及，一个让线上线下场景融合成为可能，一个让线下线上价格同步成为可能。

　　三、人工智能

　　线上线下融合，导致“三多”现象：数据来源多，数据格式多，数据容量多。特别是各种场景应用，图片、声音、视频等非结构化数据会大幅增加数据容量。海量(大)数据的应用，在移动互联网时代，呈现两个显著特征：精准与反馈实时性。

　　这时就需要人工智能来处理大数据，数据价值赋能零售业。

　　1. 智能导购

　　零售业有一个很大痛点：导购问题。

　　百货服装业有导购，大卖场有促销员，都会面临水平不一影响销售。智能导购，是交互式的，可以对话的，比如：App里的机器人导购+人工导购。机器人导购比大部分人服务水准高(因为大数据)，再用人工导购补充可以达到优秀水准。

　　这个细分领域的格局，也就基本可以看到终局：几个平台型大公司的菜，做工具型软件的公司基本要歇菜，有机会赶紧卖掉。