一觉醒来世界还是原来的样子，变坏的人工智能和终结者并没有诞生，更别提控制人类……可是就在一夜间，几乎所有知名的互联网科技公司都重新捡起了一项已经“过时很久”的技术：“Bot”。

　　——可别搞错了，我们说的可不是 Alphabet 旗下波士顿动力制造的、能飞速狂奔数十迈还怎么都踹不倒的机器人，而是由一群看不见摸不到的聊天机器人组成的大军。

　　Bot 是什么?它们会出现在哪里，谁又在开发它们?它们能做什么，更重要的是，能帮你做什么?它们会像很多所谓的科技前沿人士认为的那样，最终取代你手机里的 App 吗?如果你对 Bot 感兴趣，你将在本文中找到这些问题的答案。

　　Bot 是什么?

　　我们正在讨论的 Bot，全称应该是 Chatbot——聊天机器人。

　　过去的聊天机器人是计算机工程师们开发的软件，专门用来跟人聊天玩。之前在微博微信上刷存在感的微软小冰就是一个基于人工智能的聊天机器人，但最早的聊天机器人其实是计算机科学家约瑟夫·维森班在 1966 年编写的 Eliza。这些聊天机器人的拟人程度各不相同，计算机学界还专门为了评判这些机器人的拟人度设立了一项测试，你一定听说过他的名字——图灵测试。

　　但我们讨论的 Bot，会做的不只是聊天。它像是一个客服，要在跟你聊天的同时，了解你的意图，帮你处理你的事项，完成你想让它帮你完成的工作。准确的来说，我们讨论的 Bot，是一个功能强大的聊天机器人助理。

　　Bot 出现在哪里?

　　Bot 已经出现在我们生活中使用的各种计算机系统、社交服务和聊天软件里了。比如微软 Cortana、苹果 Siri 和 Google Now，从聊天机器人的角度来看它们都属于这个范畴;微软小冰则已经出现在了微博、微信里;Slack 虽说是个工作用的 IM 软件，里面也有很多 Bot，具有各种有意思的功能;微信就更别说了，公众/服务号的自动回复也可以被理解为简单的聊天机器人，而微信也对服务号的运营者开放了接口，允许他们接入采用第三方服务设计聊天机器人，来满足用户的更多需求。

　　现在来看 Bot 出现在 IM 软件里最多。原因显而易见：Bot 是帮用户边聊天边把事办了，而IM 软件对于用户来说就是聊天用的……

　　更何况，如果要说IM 是移动应用之王，相信没有人会反对吧?