谁在开发这些 Bot?

　　更合适的方式，是先把这些 Bot 背后的拥趸分成两个组别：平台方和服务方。

　　平台方指的是所有那些允许 Bot 在自己的系统、软件等平台上出现，那些鼓励开发者在自己平台上开发 Bot 的公司。

　　比如微软基于 Cortana 的经验、自然语言理解技术开发了一个Bot 框架工具。开发者可以开发 Bot 并放到 Skype 上，也可以以 API 形式集成到其他聊天软件里;

　　出现在 Skype 里的 Bot，以 Cortana 的形态存在。

　　Facebook 跟微软几乎雷同，但它主要是想让第三方服务商把 Bot 放到自家的 IM 软件 Messenger 上;Slack 和 Telegram 也一样。你可以把这些公司看做 Bot 平台。但这些公司首先要向第三方开放一定量的用于开发 Bot 的技术，以及开放自家 IM 软件的 API ，好让第三方开发完了 Bot 能放进去。

　　而服务方，指的是那些把自己提供的具体服务变成 Bot 的形态，放到平台上的公司。比如披萨速递公司达美乐 (Domino’s) 就在跟微软合作，让用户可以在 Skype 上用 Cortana 点披萨;再比如 电商公司 Spring、新闻服务 CNN 和天气服务 Poncho，这三家公司已经作为首批合作伙伴，把自己的服务做成了 Bot 放到了 Facebook 的 Messenger 上。

　　Poncho 和 Spring：它们都是第三方提供的服务，可以以 Bot 形态跟 Messenger 用户聊天，但并不限于 Facebook 的平台。

　　当然也有一些趁着这股 Bot 的势头获得了知名度的小型公司，专门夹在平台和服务商之间提供开发 Bot 的技术支持。比如硅谷有一家名叫 api.ai 的公司，专门帮助第三方减少 Bot 的开发时间，降低 Bot 的反应时间，提高对话的拟真程度，从而提升用户体验。

　　可以说，因为微软、Facebook 这种巨头公司的推进，现在 Bot 已经成为了互联网科技行业中又一个崭新的热门类别了。

　　Bot 能做什么?

　　相信你看完上面这几段描述，已经对 Bot 的能力大概有所了解了。可以说，Bot 可以帮你做到任何事情，无论是订飞机火车票，还是追踪一个快递的位置，甚至在你最没头绪的时候，帮你选好今晚应该送给太太的生日礼物。Bot 能做到很多事情，但更重要的是它能帮你自动化很多繁琐的事务，让你在一个场景下(比如 IM 应用)里就把所有的事情都办了。