PingWest品玩在 Slack 里使用的 Bot

　　为什么 Bot 如此厉害?因为那些驱动它们的技术在近几年有了突飞猛进的发展……

　　首先是 AI。基于最先进的卷积神经网络，再整合相对传统但仍然有效的蒙特卡洛树搜索技术，Google 的人工智能 AlphaGo 在人们普遍认为机器无法驾驭的围棋项目上，赢下了世界上最强大的围棋选手李世乭职业九段。围棋都能下了，帮你叫个外卖还不是小菜一碟?

　　其次是与对话相关的技术。自然语言处理技术已经如此发达，以至于你很难想象，现在的计算机软件已经能轻松理解那些高度口语化，甚至口音严重的闲聊。其实机器人不光能听懂一句话说的什么，还能参考上下文，在一段连续的对话中理解你的意图，帮你处理各种事务。目前这些 Bot 大部分还都在文字对话阶段，但很显然对语音对话支持已经近在眼前了。

　　Bot 会取代 App 吗?

　　另一个让 Bot 突然热闹起来的原因是大公司的推进。以微软和 Facebook 举例：Skype 有超过 3 亿 月活跃用户，Facebook Messenger 有 9 亿月活跃用户……

　　当用户量如此巨大的 IM 软件变成了各种 Bot 服务平台，它们对平台方带来的流量入口价值是十分显著的。苹果公司和 Google 在移动时代地位如此显赫，App Store 和 Google Play 的功劳巨大。任何提供服务的 App 想要来到用户的面前，都要先经过 App Store 和 Google Play，让这两家公司变成了流量的入口和 App 的把关人;而现在，当Skype、Messenger 成为了新的服务的聚合处，用户可以直接在 IM 软件里找到自己需要的服务。倘若这种模式被用户接受，未来的普及度越来越高，你很容易看出微软和 Facebook 将有机会取代苹果和 Google 现在的地位——我说的是倘若。

　　Facebook 相信 Messenger 平台有能力接入数以万计的 Service Bot。到那时，它将从一个 IM 成为一个 OS……

　　但显然，Bot 取代 App 不是说说就能做到的，毕竟不是所有人都喜欢那种跟机器人聊天的诡异的感觉。更何况也不是所有的 App 功能都能被 Bot 取代：比如玩游戏，可能除了 Lifeline 这种纯粹对话型的游戏能用 Bot 来玩，其他的游戏仍然需要够大的窗口来显示画面，以及独立的交互;再比如电商购物，就算 Facebook 展示了能用 Messenger 买东西，大家肯定还是喜欢自己挑东西，而不是等着机器人给自己推荐。