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实体店沦为“试衣间”?“魔镜”让它变成好事
来源:英米加集团 | 作者:inmiga | 发布时间: 3277天前 | 2703 次浏览 | 分享到:
       在电商冲击下,线下实体店早已沦为“试衣间”。而换一个角度来看,对于沦为“试衣间”的线下实体店来说,试衣间或许正是其价值所在。

  Alert Tech是一家美国公司,它专为零售商们提供试衣间的解决方案,以此来提升用户体验,并促进销量增长。该公司的试衣间感应系统可帮助店铺获取各种有价值的数据,如试衣间的使用频率和使用时间,并且能让消费者一键呼叫店员。Alert Tech的统计显示,使用试衣间的消费者购买商品的几率是不使用的消费者的7倍。而在实际的线下购物体验中,消费者常常抱怨试衣间前排起的长队,乏味的服务和糟糕的光线。

  《彭博商业周刊》近期报道,初创公司Oak Labs也针对试衣间的一系列痛点推出了智能镜子。这款镜子带电子触摸屏,它的探测器会自动识别衣服标签上的无线电频率,并将消费者挑选的衣服展示在镜子上。推荐引擎会为消费者推荐用来搭配衣服的饰品,如鞋子或者皮带。消费者还可以调整试衣间的灯光,选择英语之外的服务语言。如果衣服不合身或者颜色不对,消费者在镜子的触摸屏上点击一下,店铺的服务员就能在移动端上收到提醒。

实体店沦为“试衣间”?“魔镜”让它变成好事

来自Oak Labs 的智能试衣镜

  Oak Labs的CEO兼创始人希里·赛福(Healey Cypher)说,这个技术不是为了替代店员而生,而是让他们的工作变得更加简单、更有效率。

  这款“魔镜”的售价为25000美元,另外还需支付软件的月租费用。零售商们也可以选择签订5年的合同,每年支付7000到9000美元。一些高端零售商正在测试这款镜子,其中包括Ralph Lauren,Rebecca Minkoff等品牌。赛福说早期的结果显示,这款镜子会让人们减少试衣服的时间,并且购买更多数量的衣服。

  Oak Labs还将为“魔镜”推出新的功能——消费者只需在镜子前摇一摇手机,就能用Apple pay和安卓Pay购买商品。如果一件商品售罄了,消费者也可以通过镜子打开品牌的网站进行购买,并邮寄到家。

  Rebecca Minkoff的联合创始人兼CEO尤里·明科夫(Uri Minkoff)和他的妹妹均持有Oak Labs的少量股权,并且为Oak Labs提供咨询。他在接受《彭博商业周刊》采访时表示,电商平台为消费者提供了一种私密、匿名的自助服务,这就是消费者需要的。“我们为什么不能够将这样的体验搬到线下呢?”

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